Datenschutzerklärung

Das Wichtigste auf einen Blick

•     Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist KAPAGA Karol Garbień, Strasse Topolowa 20, 32-447 Siepraw, Polen.

•     Sie können uns unter info@kapaga.de oder 0048 729 086 614 erreichen.

•     Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung der Website, zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation mit Kunden sowie – bei Einwilligung – zu Marketing- und Analysezwecken.

•     Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten werden nur an Dienstleister weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

•     Analyse- und Marketingtools werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet, soweit gesetzlich erforderlich.

•     Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

KAPAGA Karol Garbień
Strasse Topolowa 20
32-447 Siepraw
Polen
Telefon: 0048 729 086 614
E-Mail: info@kapaga.de

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt.

 

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

•     zur technischen Bereitstellung der Website,

•     zur Bearbeitung von Bestellungen,

•     zur Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen,

•     zur Beantwortung von Anfragen,

•     zur Verwaltung von Kundenkonten,

•     zum Versand von Newslettern, sofern Sie eingewilligt haben,

•     zur Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots, sofern Sie eingewilligt haben.

Die Verarbeitung erfolgt jeweils auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO.

 

3. Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, zum Beispiel wenn Sie:

•     eine Bestellung aufgeben,

•     ein Kundenkonto registrieren,

•     uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren,

•     sich zum Newsletter anmelden.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie:

•     Browsertyp,

•     Betriebssystem,

•     Uhrzeit des Seitenaufrufs,

•     IP-Adresse,

•     Referrer-URL.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten insbesondere:

•     zur fehlerfreien Bereitstellung der Website,

•     zur Vertragsabwicklung,

•     zur Bearbeitung von Anfragen,

•     zur Kommunikation mit Kunden,

•     zur Verbesserung unseres Online-Angebots,

•     für Marketing- und Analysezwecke, soweit Sie eingewilligt haben.

 

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von:

•     Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,

•     Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

•     Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen,

•     Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Soweit für Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 TDDDG.

 

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

•     Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

•     Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

•     Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

•     Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

•     Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

•     Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,

•     Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,

•     Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

 

6. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags.

Dabei kann es sich insbesondere um folgende Daten handeln:

•     Vorname und Nachname,

•     Rechnungs- und Lieferadresse,

•     Telefonnummer,

•     E-Mail-Adresse,

•     Bestelldaten,

•     Zahlungsdaten,

•     Versandinformationen.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten für die Vertragsabwicklung benötigen.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht, sofern keine weitergehende Einwilligung vorliegt.

 

7. Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen zu nutzen.

Die bei der Registrierung eingegebenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Nutzung des jeweiligen Angebots oder Dienstes. Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Registrierungsdaten werden gespeichert, solange das Kundenkonto besteht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

 

8. Kontakt per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

•     Name,

•     E-Mail-Adresse,

•     Telefonnummer,

•     Inhalt der Nachricht,

•     weitere freiwillig mitgeteilte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ihre Daten bleiben bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

 

9. Newsletter

Sie können sich auf unserer Website für einen kostenlosen Newsletter anmelden.

Dabei verarbeiten wir insbesondere:

•     Ihre E-Mail-Adresse,

•     gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zur persönlichen Ansprache,

•     IP-Adresse,

•     Datum und Uhrzeit der Anmeldung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns.

 

10. Trusted Shops Trustbadge und Bewertungssystem

Auf unserer Website ist das Trustbadge von Trusted Shops eingebunden, um unser Gütesiegel sowie Kundenbewertungen anzuzeigen und Leistungen von Trusted Shops anzubieten.

Dabei können insbesondere Bestelldaten sowie ein verschlüsselter Hash-Wert Ihrer E-Mail-Adresse an Trusted Shops übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer vertrauenswürdigen Darstellung unseres Angebots und an Transaktionssicherheit erforderlich ist.

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung einer einmaligen Bewertungseinladung.

 

11. Automatischer Telefonservice (KI-Agent)

Zur Verbesserung unseres Kundenservice nutzen wir einen automatisierten Telefonservice.

Dabei können verarbeitet werden:

•     Telefonnummer,

•     Sprachaufnahme,

•     Transkript des Gesprächs,

•     freiwillig mitgeteilte Informationen, z. B. Bestellnummer oder Anliegen.

Gespräche können aufgezeichnet und transkribiert werden. Aufnahmen und Transkripte werden für 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung im Einzelfall erforderlich ist.

Für den Betrieb können Dienstleister mit Sitz in den USA eingesetzt werden, insbesondere Twilio, Inc. und Retell AI, Inc.. Eine Datenübermittlung erfolgt dabei auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere des EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

 

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies sind technisch erforderlich, andere dienen Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecken.

Wir verwenden insbesondere:

•     notwendige Cookies zur technischen Bereitstellung der Website,

•     funktionale Cookies zur Verbesserung der Nutzung,

•     Analyse- und Marketing-Cookies, sofern Sie eingewilligt haben.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Notwendige Cookies können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen widerrufen bzw. anpassen.

 

13. Global Privacy Control (GPC)

Unsere Website erkennt und berücksichtigt das Global Privacy Control (GPC)-Signal Ihres Browsers.

Wenn Sie GPC aktiviert haben, behandeln wir dies als Widerspruch bzw. als Verweigerung der Einwilligung für Marketing- und Analyse-Cookies, soweit technisch möglich.

 

14. Externes Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.

Dabei können personenbezogene Daten auf den Servern des Hosters verarbeitet werden, insbesondere:

•     IP-Adressen,

•     Meta- und Kommunikationsdaten,

•     Vertragsdaten,

•     Kontaktdaten,

•     Zugriffs- und Nutzungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

 

15. Google Consent Mode v2

Wir nutzen den Google Consent Mode v2.

Diese Technologie dient dazu, den Einwilligungsstatus an eingesetzte Google-Dienste zu übermitteln. Der Consent Mode selbst setzt keine zusätzlichen Cookies, sondern steuert das Verhalten anderer Dienste auf Grundlage Ihrer Einwilligungsentscheidung.

Die Verarbeitung erfolgt zur datenschutzkonformen Steuerung von Web-Technologien und zur Erfüllung von Nachweispflichten.

 

16. Meta Pixel

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd.

Mit Hilfe des Meta Pixels können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen messen und Zielgruppen für Anzeigen bilden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.

Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

 

17. TikTok Pixel

Wir nutzen das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited.

Das TikTok Pixel dient dazu, Nutzeraktionen auf unserer Website zu analysieren und die Effektivität unserer Werbung zu messen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.

 

18. Microsoft Advertising (UET)

Wir nutzen Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET).

Damit können wir nachvollziehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, nachdem sie über Microsoft-Anzeigen auf unsere Website gelangt sind.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG.

 

19. Datenübermittlung bei Vertragsschluss

Wenn Sie Waren bei uns bestellen, geben wir Ihre Daten an diejenigen Dienstleister weiter, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind, insbesondere:

•     Versanddienstleister,

•     Zahlungsdienstleister,

•     technische Dienstleister zur Bestellabwicklung.

Es werden nur solche Daten weitergegeben, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

 

20. Zahlungsdienste

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere:

•     Apple Pay

•     Google Pay

•     Shop Pay

•     PayPal

•     Kartenzahlung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

21. Verschlüsselter Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr über diese Website erfolgt über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung.

Sie erkennen dies daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit https:// beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

 

22. Social Media

Wenn auf unserer Website Inhalte oder Funktionen von Social-Media-Plattformen eingebunden sind, können bei Nutzung dieser Funktionen Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Dies kann insbesondere Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest, X oder andere betreffen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

 

23. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden die Daten gelöscht.